ATTENTIE: Gezien de huidige situatie brengen we graag de mogelijk tot 'online training' ('remote classroom') bij je onder de aandacht. Daarbij schakel je via een interactieve verbinding direct met je trainer. We bieden je daarbij vanzelfsprekend de kwaliteit die je van ons gewend bent. Wil je weten hoe dit werkt? Bel ons op 03 747 0310. Onze adviseurs vertellen je er graag meer over.

Whitepaper 5 competenties om klantgericht te ondernemen

Waarom deze whitepaper?

Dit whitepaper geeft antwoord op de vraag: Wat moet ik veranderen in mijn organisatie om omnichannel klantervaringen te kunnen bieden?

Een betere klantervaring is miljoenen euro's aan jaaromzet waard, en leidt tot additioneel revenu van incremental sales, hogere klantretentie en verhoging van het aantal nieuwe klanten geworven door word-of-mouth.

  • Wat is een omnichannel klantervaring?
  • De klantlevenscyclus en marktoriĆ«ntatie
  • Customer experience management
  • Omnichannel competenties
  • Uitgebreide mogelijkheden voor extra effectiviteit

Whitepaper aangeboden door: CRM excellence.

Download Whitepaper

Downloaden
Hartelijk bedankt, uw aanvraag is ontvangen. U ontvangt de whitepaper binnen enkele ogenblikken in uw e-mailbox. Er is iets mis gegeaan, probeert u het alstublieft opnieuw.
Wij respecteren uw privacy